Field Engineer

Entendemos que las mejores asociaciones comerciales son genuinas, y la confianza surge fácilmente cuando tienes al compañero adecuado a tu lado. Por eso, ponemos las relaciones en el centro de todo lo que hacemos.

Somos un tipo diferente de proveedor de comunicaciones. Leales. Solidarios. Confiables. A tu lado. Juntos, podemos lograr cosas extraordinarias: podemos ser #BuenosJuntos. 🌟

Field Engineer (Battersea Region)

A bit about us 🏢

Gamma is a leading supplier of Unified Communications as a Service (UCaaS): we provide voice, data, and mobile products and services to the UK, German, Spanish, and Benelux business markets.

Gamma is expanding its UCaaS presence in Europe with a family of businesses focusing on digital automation, delivering Gamma-powered services to SME customers via a network of channel partners in Germany, Spain, and the Benelux region.

What will you be doing day-to-day? 📞

• On-site installation of customer solutions both at customer premises and in Data Centre locations across the UK for Voice and WAN/SDWAN Solutions.
• Onsite structured cabling to support deployment of SDWAN and Voice handsets.
• Site Audits and Wireless surveys/design.
• Co-op diagnostics from remote customer sites to assist with resolving complex faults.
• Provide Out of Hours on-call assistance to customers, and where appropriate, provide on-site support and replacement of hardware.
• Maintain accurate records of the equipment, including its configurations, in an asset database, performing regular reviews and audits of the existing records.
• Perform technical support and collate further information where required to pass onto Senior stakeholders.
• Manage work threads to SLA, working alongside other teams (both internal and external) to exceed customer expectations.
• Understanding of LAN environments and installation of CPE incorporating Access points.
• Experience of troubleshooting large/complex LAN environments.

What you’ll need 🚀

• Configuration and deployment/installation of complex LAN environments.
• Previous experience in technical support for LAN environments.
• Previous experience and knowledge of Meraki deployment (SDWAN).
• Experience in performing structured cabling and tracing faults.
• Experience in performing wireless surveys/design.
• Installation of Cisco CPE.

What do we offer? 💰

• 25 days PTO + bank holidays
• Your birthday off
• Private Medical Insurance
• Electric Vehicle (EV) scheme
• Pension plan
• Enhanced maternity and paternity leave
• Share-save scheme

Si crees que podrías encajar en Gamma pero no cumples con todos los requisitos, aún así te animamos a postularte, ¡ya que podrías ser la persona que estamos buscando! Gamma es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos preocupamos por la inclusión y creemos en tener equipos diversos donde todos puedan ser su verdadero yo auténtico.

Valoramos a cada persona y su variedad de antecedentes y alentamos activamente a las personas de entornos subrepresentados a postularse. No discriminamos en base a características protegidas, por ejemplo, raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. Somos un empleador que favorece a la familia con una cultura basada en la confianza, la autonomía y la flexibilidad para que puedas crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y disfrutar trabajando aquí en Gamma.

Ten en cuenta que solo usamos agencias de reclutamiento registradas en nuestra lista de proveedores preferidos y, como tal, cualquier CV especulativo recibido no será considerado. Las agencias no pueden trabajar en este rol a menos que sean liberadas por el equipo de reclutamiento de Gamma.