Mitarbeiter Auftragsbearbeitung und stellvertretender Teamleiter
Entendemos que las mejores asociaciones comerciales son genuinas, y la confianza surge fácilmente cuando tienes al compañero adecuado a tu lado. Por eso, ponemos las relaciones en el centro de todo lo que hacemos.
Somos un tipo diferente de proveedor de comunicaciones. Leales. Solidarios. Confiables. A tu lado. Juntos, podemos lograr cosas extraordinarias: podemos ser #BuenosJuntos. 🌟
Ein bisschen über uns
Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS): Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilfunkprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmarkt in Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux.
Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie, die sich auf digitale Automatisierung konzentriert und Gamma-gesteuerte Dienstleistungen über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und der Benelux-Region an KMU-Kunden liefert.
Unser Team arbeitet schnell, mit einer Start-up-Mentalität, aber innerhalb eines führenden europäischen Unternehmens
Wen suchen wir?
Wir suchen einen talentierten Mitarbeiter Auftragsbearbeitung und stellvertretender Teamleiter, der selbstbewusst ist und Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden hat. Idealerweise kommen Sie aus dem Telekommunikationsbereich oder zumindest aus einem ähnlichen Bereich und müssen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du schließt Bearbeitungen und Prüfungen von Geschäfts- und Privatkundenaufträgen für VoIP-, Datenanschlüssen, Mobile- und Kombiprodukte vor Inbetriebnahme ab
- Du prüfst die Inbetriebnahme der oben genannten Produkte und tätigst kaufmännische Abschlüsse der Aufträge
- Du bearbeitest Wholesale-Aufträge
- Du erkennst und lokalisierst Fehler und Fehlerquellen im Auftragsbearbeitungsprozess und entwickelst Lösungsansätze
- Du kommunizierst mit verschiedenen internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern
- Du dokumentierst Arbeitsabläufe und pflegst unsere Kundenstammdaten im CRM-System.
Als stv. Teamleiter runden zusätzliche Aufgaben Dein spannendes Stellenprofil ab:
- Fachliche Führung des Teams Auftragsbearbeitung (ca. ….. Mitarbeiter)
- Verantwortung für Prozesse und deren Weiterentwicklung
- Organisation und Umsetzung der Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Inbetriebnahme und Abrechnung der Produkte VoIP, Cloud, Connectivity und Mobile
- Qualitätssicherung
- Ansprechpartner für Vertriebspartner und Kunden insbesondere als Eskalations- und/oder Koordinierungsstelle
- Mitarbeit an Projekten im Zusammenhang mit internen Schnittstellen, Prozessintegrationen und -optimierungen, Einführung neuer Software
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Telekommunikationsbereich sowie technische Affinität mit
- Du hast idealerweise fachlich oder disziplinarisch bereits ein Team geleitet oder hast überzeugendes Potential dafür
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus und hast Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
- Gute MS Office Kenntnisse sind bei dir vorhanden
- Du arbeitest gern im Team und bist kommunikationsstark
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Si crees que podrías encajar en Gamma pero no cumples con todos los requisitos, aún así te animamos a postularte, ¡ya que podrías ser la persona que estamos buscando! Gamma es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos preocupamos por la inclusión y creemos en tener equipos diversos donde todos puedan ser su verdadero yo auténtico.
Valoramos a cada persona y su variedad de antecedentes y alentamos activamente a las personas de entornos subrepresentados a postularse. No discriminamos en base a características protegidas, por ejemplo, raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. Somos un empleador que favorece a la familia con una cultura basada en la confianza, la autonomía y la flexibilidad para que puedas crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y disfrutar trabajando aquí en Gamma.
Ten en cuenta que solo usamos agencias de reclutamiento registradas en nuestra lista de proveedores preferidos y, como tal, cualquier CV especulativo recibido no será considerado. Las agencias no pueden trabajar en este rol a menos que sean liberadas por el equipo de reclutamiento de Gamma.
Otros detalles
- Tipo de pago Salario
- 95 Oberkotzau, Alemania