Mitarbeiter Auftragsbearbeitung und stellvertretender Teamleiter
Wir verstehen, dass die besten Geschäftspartnerschaften authentisch sind und Vertrauen leicht entsteht, wenn man den richtigen Partner an seiner Seite hat. Deshalb stellen wir Beziehungen in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Ein anderer Typ von Kommunikationsanbieter. Loyal. Unterstützend. Zuverlässig. An deiner Seite. Gemeinsam können wir Außergewöhnliches erreichen – wir können #GemeinsamGut sein. 🌟
Ein bisschen über uns
Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS): Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilfunkprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmarkt in Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux.
Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie, die sich auf digitale Automatisierung konzentriert und Gamma-gesteuerte Dienstleistungen über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und der Benelux-Region an KMU-Kunden liefert.
Unser Team arbeitet schnell, mit einer Start-up-Mentalität, aber innerhalb eines führenden europäischen Unternehmens
Wen suchen wir?
Wir suchen einen talentierten Mitarbeiter Auftragsbearbeitung und stellvertretender Teamleiter, der selbstbewusst ist und Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden hat. Idealerweise kommen Sie aus dem Telekommunikationsbereich oder zumindest aus einem ähnlichen Bereich und müssen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du schließt Bearbeitungen und Prüfungen von Geschäfts- und Privatkundenaufträgen für VoIP-, Datenanschlüssen, Mobile- und Kombiprodukte vor Inbetriebnahme ab
- Du prüfst die Inbetriebnahme der oben genannten Produkte und tätigst kaufmännische Abschlüsse der Aufträge
- Du bearbeitest Wholesale-Aufträge
- Du erkennst und lokalisierst Fehler und Fehlerquellen im Auftragsbearbeitungsprozess und entwickelst Lösungsansätze
- Du kommunizierst mit verschiedenen internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern
- Du dokumentierst Arbeitsabläufe und pflegst unsere Kundenstammdaten im CRM-System.
Als stv. Teamleiter runden zusätzliche Aufgaben Dein spannendes Stellenprofil ab:
- Fachliche Führung des Teams Auftragsbearbeitung (ca. ….. Mitarbeiter)
- Verantwortung für Prozesse und deren Weiterentwicklung
- Organisation und Umsetzung der Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Inbetriebnahme und Abrechnung der Produkte VoIP, Cloud, Connectivity und Mobile
- Qualitätssicherung
- Ansprechpartner für Vertriebspartner und Kunden insbesondere als Eskalations- und/oder Koordinierungsstelle
- Mitarbeit an Projekten im Zusammenhang mit internen Schnittstellen, Prozessintegrationen und -optimierungen, Einführung neuer Software
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Telekommunikationsbereich sowie technische Affinität mit
- Du hast idealerweise fachlich oder disziplinarisch bereits ein Team geleitet oder hast überzeugendes Potential dafür
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus und hast Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
- Gute MS Office Kenntnisse sind bei dir vorhanden
- Du arbeitest gern im Team und bist kommunikationsstark
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben, denn Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Uns liegt Inklusion am Herzen, und wir glauben an vielfältige Teams, in denen jeder seine wahre Identität leben kann.
Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe und ermutigen insbesondere Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen zur Bewerbung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von gesetzlich geschützten Merkmalen, z. B. Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Familienstand, Behinderung oder Alter. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kultur, die auf Vertrauen, Autonomie und Flexibilität basiert, damit Sie eine Work-Life-Balance finden und Ihre Arbeit bei Gamma genießen können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur mit Personalvermittlungen zusammenarbeiten, die auf unserer bevorzugten Lieferantenliste registriert sind, und dass ungefragt zugesandte Lebensläufe daher nicht berücksichtigt werden. Vermittlungen können sich mit dieser Stelle nicht befassen, es sei denn, sie wurden vom Gamma-Rekrutierungsteam freigegeben.
Weitere Details
- Entgelttyp Gehalt
- Oberkotzau, Deutschland