Mitarbeiter Service Desk – 1st Level Support (m/w/d)
Oberkotzau, Deutschland
Erf #464
Donnerstag, 13. Februar 2025
Wir sind kein Einheitsunternehmen, wir mögen es, anders zu sein, anders zu denken und zusammenzuarbeiten. Wir wachsen und wollen noch weiter gehen. Wir stellen unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt, und was uns antreibt, ist unser menschlicher Geist, unsere Bescheidenheit und unser Antrieb.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Kommunikation menschlicher zu gestalten, und mit dem Ruf, geradlinig und ehrlich zu sein, mit unseren Werten im Kern, ist Gamma der Ort, an dem wir gemeinsam besser sind.
Mitarbeiter Service Desk – 1st Level Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner am Telefon und schriftlich per E-Mail
- Du kümmerst Dich um die Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Ungelöste Anfragen gibst Du an interne Fachabteilungen weiter
- Du erfasst alle Vorgänge in unserer Branchen-Software Das erwartet Dich:
- Anstellung in Vollzeit befristet bis zum 31.12.2025
- Möglichkeit von mobilem Arbeiten an bis zu 10 Tagen/Monat
- Förderung von Jobrad, Corporate Benefits, Zusatzkrankenversicherung uvm.
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Ausbildung (z.B.: Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann, …) oder Quereinstieg? Das spielt bei uns keine Rolle. Du bist ein Teamplayer, der Freude am Arbeiten im Team mitbringt
- Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern am Telefon
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Support
- Du bist kommunikationsstark
- Von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr bist du zeitlich flexibel
- Gute MS Office Kenntnisse sind für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
Interesse? ✨
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache an: bewerbung@gammacommunications.de
Wir verzichten aus Umweltschutz- und Kostengründen ausdrücklich auf Papierbewerbungen bzw. Bewerbungsmappen.
Du hast noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess?
Dann kontaktiere uns gerne telefonisch:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht der Meinung sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie trotzdem, sich zu bewerben, da Sie die Person sein könnten, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir legen Wert auf Inklusion und glauben an vielfältige Teams, in denen jeder sein wahres, authentisches Selbst sein kann.
Weitere Details
- Entgelttyp Gehalt
- Anfangsdatum der Tätigkeit Donnerstag, 13. Februar 2025
- Gültigkeitsende der Tätigkeit Mittwoch, 31. Dezember 2025
- Oberkotzau, Deutschland