1st Line IT Administrator - GammaLabs
Wir verstehen, dass die besten Geschäftspartnerschaften authentisch sind und Vertrauen leicht entsteht, wenn man den richtigen Partner an seiner Seite hat. Deshalb stellen wir Beziehungen in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Ein anderer Typ von Kommunikationsanbieter. Loyal. Unterstützend. Zuverlässig. An deiner Seite. Gemeinsam können wir Außergewöhnliches erreichen – wir können #GemeinsamGut sein. 🌟
A bit about us 🏢
Gamma is a leading supplier of Unified Communications as a Service (UCaaS). We provide voice, data, and mobile products and services to the UK, German, Spanish, and Benelux business markets.
Gamma is expanding its UCaaS presence in Europe with a family of businesses focusing on digital automation, delivering Gamma-powered services to SME customers via a network of channel partners in Germany, Spain, and the Benelux region.
Who are we looking for? 😊
We’re looking for a keen, dynamic 1st Line IT Administrator to join us here at Gamma. This role is crucial for ensuring the smooth operation of our desktop environment. This is an entry-level role with the opportunity to grow within the internal team.
What will you be doing day-to-day? 💻
- Responding to Incidents and Requests logged in the service desk tool
- Taking phone calls and digital contacts through the customer contact system
- Managing the desktop environment
- Installing, configuring, updating, and maintaining Windows 10 laptops
- Installing, configuring, updating, and maintaining applications on Windows 10 laptops
- Utilizing Microsoft Intune to manage laptops and mobile devices
- Working closely with IT and security teams to respond to security incidents and threats
- Managing office-based services such as wireless access points, printing, and audio-visual display technologies
- Learning about new technologies and making proposals to the Service Desk Supervisors and Manager
- Helping maintain Microsoft Active Directory and group policy for the laptop estate
- Escalating and resolving issues with external 3rd party suppliers
- Assisting and participating in IT and other department projects as requested
What you’ll need 🚀
- GCSE Grade C or above in English, Maths, and Science or equivalent
- Hands-on experience administering mobile device management platforms
- Knowledge of Microsoft desktop operating systems
- Knowledge of Microsoft Products including Office 365, Active Directory and Exchange, Windows 10 onwards, networking, and connectivity
- Good working knowledge of maintaining current IT hardware, laptops, desktops, and peripherals
- Good working knowledge of Microsoft Active Directory and Group Policy
- Working knowledge of wired and wireless networking
- Understanding of corporate IT environments
- Excellent written and verbal communication skills
- Ability to adjust behaviour and language as appropriate to the needs of differing situations
- Able to manage time and work under pressure to tight deadlines
- Able to manage the demands of numerous tasks
- Able to work on own initiative and effectively in partnership with others
- Self-motivator and able to motivate others
- Diplomatic when faced with issues
- Able to work autonomously inside known/pre-existing situations
- Desirable: ITIL (or equivalent) qualification, recent Azure certification, Microsoft Certification (Active Directory, Windows Desktop, Office 365/Azure), ITIL Foundation v3/v4, experience of virtual hosted environments (VMware, etc.), PowerShell and scripting
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben, denn Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Uns liegt Inklusion am Herzen, und wir glauben an vielfältige Teams, in denen jeder seine wahre Identität leben kann.
Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe und ermutigen insbesondere Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen zur Bewerbung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von gesetzlich geschützten Merkmalen, z. B. Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Familienstand, Behinderung oder Alter. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kultur, die auf Vertrauen, Autonomie und Flexibilität basiert, damit Sie eine Work-Life-Balance finden und Ihre Arbeit bei Gamma genießen können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur mit Personalvermittlungen zusammenarbeiten, die auf unserer bevorzugten Lieferantenliste registriert sind, und dass ungefragt zugesandte Lebensläufe daher nicht berücksichtigt werden. Vermittlungen können sich mit dieser Stelle nicht befassen, es sei denn, sie wurden vom Gamma-Rekrutierungsteam freigegeben.
Weitere Details
- Entgelttyp Gehalt
- Arbeta, 11 Northampton Rd, Manchester M40 5BP, Vereinigtes Königreich