Servicemanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Services Drucker, Telefonie und mobile Endgeräte (insbesondere Produktion)
• Mitarbeit im Service Desk, 1st und 2nd level, Fehleranalyse und Entstörung
• Installation und Bereitstellung Workplace
• Installation und Wartung von Netzwerken, Servern und Clientsystemen, inkl. Berechtigung
• Assett Management, Dokumentation von IT-Infrastrukturen und Prozessen
• Mitarbeit in IT-Projekten

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
• Erfahrung mit Drucker-Service in produzierendem Unternehmen von Vorteil
• Erfahrung mit gängigen IT-Tools (Jira Service Desk, Confluence, i-do-it)
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Freude an Verantwortungsübernahme
• Prozessorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• gelegentliche Reisebereitschaft

Ihre Vorteile:

• Die heroal Einführungstage zum Kennenlernen der Abteilungen und neuen Kolleg:innen
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
• heroal Bistro mit frischen und regionalen Produkten
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterbenefits (u.a. Gesundheitsförderung, Fahrrad-Leasing)
• heroal Vorsorge + (betriebliche Altersvorsorge)