Spezialist Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Oberkotzau, Deutschland Erf #469

Mittwoch, 19. Februar 2025

Wir sind kein Einheitsunternehmen, wir mögen es, anders zu sein, anders zu denken und zusammenzuarbeiten. Wir wachsen und wollen noch weiter gehen. Wir stellen unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt, und was uns antreibt, ist unser menschlicher Geist, unsere Bescheidenheit und unser Antrieb.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Kommunikation menschlicher zu gestalten, und mit dem Ruf, geradlinig und ehrlich zu sein, mit unseren Werten im Kern, ist Gamma der Ort, an dem wir gemeinsam besser sind.

Spezialist Auftragsbearbeitung (m/w/d)

About Gamma Communications

Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS): Wir bieten Sprach-, Daten- und mobile Produkte und Dienstleistungen für die Geschäftsmärkte Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux. Gamma baut seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie aus, die sich auf die digitale Automatisierung konzentriert und über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und den Benelux-Ländern Gamma-basierte Dienstleistungen für KMU- und LE-Kunden anbietet. Wir wissen, dass die besten Geschäftspartnerschaften echt sind, Vertrauen entsteht leicht, wenn wir den richtigen Partner an unserer Seite haben. Deshalb stellen wir Beziehungen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Eine andere Art von Kommunikationsanbieter. Treu. Unterstützend. Zuverlässig. An deiner Seite. Gemeinsam können wir Außergewöhnliches erreichen – wir können #GoodTogether sein.

What will you be doing day-to-day? 📞

Bearbeitung und Koordination von Portierungsanfragen überwiegend für Festnetzrufnummern unter Einhaltung branchenüblicher Vorschriften
Hauptansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner in Bezug auf Zeitpläne, Updates und Problemlösungen bei Rufnummern-Aufträgen
Erkennung und Eskalation von Problemen bei der Rufnummernportierung, Koordination von Fehlerbehebungsmaßnahmen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
Sicherstellung der Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften zur Rufnummernportabilität sowie Telekommunikationsstandards.
Pflege genauer Aufzeichnungen über Serviceanfragen, Lieferzeiten und Kundeninteraktionen in relevanten Systemen (CRM-System).

What you will need 🚀

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Telekommunikation oder IT
Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung
Technisches Verständnis sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

How to apply?

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per PDF an: bewerbung@gammacommunications.de. Aus Umwelt- und Kostengründen verzichten wir ausdrücklich auf Papierbewerbungen oder Bewerbungsmappen. Hast Du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere uns gerne telefonisch: +49 9286 9404-139

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht der Meinung sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie trotzdem, sich zu bewerben, da Sie die Person sein könnten, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir legen Wert auf Inklusion und glauben an vielfältige Teams, in denen jeder sein wahres, authentisches Selbst sein kann.

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Entgelttyp Gehalt

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