Customer Support Technician - Gamma Business
Wir verstehen, dass die besten Geschäftspartnerschaften authentisch sind und Vertrauen leicht entsteht, wenn man den richtigen Partner an seiner Seite hat. Deshalb stellen wir Beziehungen in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Ein anderer Typ von Kommunikationsanbieter. Loyal. Unterstützend. Zuverlässig. An deiner Seite. Gemeinsam können wir Außergewöhnliches erreichen – wir können #GemeinsamGut sein. 🌟
Customer Support Technician
Location: Manchester
Customer Support Technician (Ethernet & Data Products)
Manchester
Permanent
Full-Time; Shift Rotation
About the Role
The role of Customer Support Technician will encompass a range of key customer service activities providing exceptional support to our channel partners. You will act as the primary customer contact point for all query types.
Your day will consist of fault management primarily, as well as general support for our various in-house, market leading business-led communications products. You will be 100% focused on delivering excellent service using strong technical and diagnostic skills.
As a Customer Support Technician, you’ll play a key part in a fast-paced, proactive business function that is key to our success.
We know giving you the right tools and training is essential. Full training will be given on our products as well as ongoing coaching and support.
About You
- You will be an excellent team player with a proactive mindset, with a passion for working together as a team to achieve goals.
- You will thrive in an environment where you are trusted to be work smart and work hard without micro management .
- You will have excellent IT Skills, as well as a familiarity with general Customer Service handling & CRM systems.
- You’ll have an outgoing and welcoming personality, able to adapt to differing customer groups at ease, taking pride in providing a first-class customer experience at all times
- You’ll have a good technical understanding and a logical approach to resolving diagnostic issues.
- Ideally, you’ll have experience of providing technical customer support for Voice and Data technologies.
About Gamma
Gamma is a leading supplier of voice, data and mobile products and services in the UK.
People are the lifeblood of our success. The people working for us are unusually passionate and enthusiastic about what they do. That’s because the ethos within our company is an open, friendly, honest, non-political environment, whilst always being responsive, flexible, committed and hardworking.
In 2019 we were voted one of ‘The Sunday Times 100 Best Companies to Work For’ for the sixth time.
We know giving you the right tools and training is essential. Full training will be given on our products as well as ongoing coaching and support.
There are many good reasons to join Gamma. You’ll find we work in a relaxed environment with an emphasis on delivering the highest quality in everything we do.
We strive to make decisions based on individual merit and ability. We welcome applications from all sections of the community and promote equality of opportunity in accordance with the Equality Act 2010.
Please note we only use recruitment agencies registered on our preferred suppliers list and as such, any speculative CV’s received will not be considered.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben, denn Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Uns liegt Inklusion am Herzen, und wir glauben an vielfältige Teams, in denen jeder seine wahre Identität leben kann.
Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe und ermutigen insbesondere Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen zur Bewerbung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von gesetzlich geschützten Merkmalen, z. B. Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Familienstand, Behinderung oder Alter. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kultur, die auf Vertrauen, Autonomie und Flexibilität basiert, damit Sie eine Work-Life-Balance finden und Ihre Arbeit bei Gamma genießen können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur mit Personalvermittlungen zusammenarbeiten, die auf unserer bevorzugten Lieferantenliste registriert sind, und dass ungefragt zugesandte Lebensläufe daher nicht berücksichtigt werden. Vermittlungen können sich mit dieser Stelle nicht befassen, es sei denn, sie wurden vom Gamma-Rekrutierungsteam freigegeben.
Weitere Details
- Entgelttyp Gehalt
- Manchester, Vereinigtes Königreich